Kultuur

Kliendikesksus:

Klientide vajaduste rahuldamine ja nende püüdluste täitmine on ettevõtte peamine kohustus. Nii ettevõtte kui ka üksikisiku olemasolu on väärtuse loomine ning ettevõtte väärtuse loomise objekt on klient. Kliendid on ettevõtte elujõud ja nende vajaduste rahuldamine on äritegevuse olemus. Empaatiline, mõelge kliendi vaatenurgast, mõistke nende tundeid ja püüdke nende vajadusi rahuldada.

Meeskonnatöö:

Meeskond on ainult meeskond, kui südamed on ühendatud. Seista läbi paksu ja õhukese; teha koostööd, võta vastutus; Järgige käske, tegutsege üksmeelselt; Sünkroniseerige ja liikuge koos ülespoole. Suhtlege kolleegidega nagu pere ja sõbrad, andke endast parim oma partnerite jaoks, sadamaaltruism ja empaatia ning olla kaastundlik ja sooja südamega.

Terviklikkus:

Sünnitus viib vaimse täitmiseni ja lubaduste pidamine on esmatähtis.

Ausus, siirus, avarus ja kogu südamest.

Olge põhimõtteliselt aus ja kohtlege tõeliselt inimesi ja asju. Olge toimingutes avatud ja sirgjooneline ning hoidke puhast ja ilusat südant.

Usaldus, usaldusväärsus, lubadused.

Ärge andke lubadusi kergekäeliselt, kuid kui lubadus on antud, tuleb see täita. Pidage meeles, püüdke neid saavutada ja tagada missioonide saavutamine.

Kirg:

Olla entusiastlik, kirglik ja motiveeritud; positiivne, optimistlik, päikseline ja enesekindel; Ärge kaebage ega irvita; Ole täis lootust ja unistusi ning ergutage positiivset energiat ja elujõudu. Lähenege iga päeva töö ja elu värske mõtteviisiga. Nagu öeldakse: "Rikkus peitub vaimus", peegeldab inimese elujõud nende sisemaailma. Positiivne suhtumine mõjutab ümbritsevat keskkonda, mis omakorda mõjutab ennast positiivselt, luues tagasisidesilmuse, mis keerleb ülespoole.

Pühendus:

Austamine ja armastus töö vastu on suurepäraste saavutuste saavutamise põhiruumid. Pühendumus keerleb "kliendikeskse" kontseptsiooni ümber, mille eesmärk on "professionaalsus ja tõhusus" ning püüdes igapäevase praktika eesmärgina kõrgema kvaliteediga teenuse poole. Töö on elu peateema, muutes elu tähendusrikkamaks ja vaba aja veetmiseks. Täitmine ja saavutustunne tulevad töölt, samas kui elukvaliteedi parandamine nõuab ka garantii kui silmapaistva töö toodud eeliseid.

Omaks muutus:

Julge vaidlustada kõrgeid eesmärke ja olla valmis vaidlustama kõrged eesmärgid. Tehke pidevalt loomingulist tööd ja parandage pidevalt ennast. Ainus konstant maailmas on muutused. Kui muutused saabuvad, olgu see aktiivne või passiivne, võtab selle positiivselt omaks, algatage enesereform, õppida pidevalt, uuendama ja kohandage oma mõtteviisi. Erakorralise kohanemisvõime korral pole miski võimatu.