Kultuur

Kliendikesksus:

Klientide vajaduste rahuldamine ja nende soovide täitmine on ettevõtte esmane ülesanne. Nii ettevõtte kui ka üksikisiku olemasolu seisneb väärtuse loomises ning ettevõtte väärtuse loomise objektiks on klient. Kliendid on ettevõtte elujõud ja nende vajaduste rahuldamine on äritegevuse põhiolemus. Tundke kaasa, mõelge kliendi vaatenurgast, mõistke tema tundeid ja püüdke rahuldada tema vajadusi.

Meeskonnatöö:

Meeskond on meeskond ainult siis, kui südamed on ühendatud. Seista koos läbi paksu ja õhukese; teha koostööd, võtta vastutust; järgida käske, tegutseda üksmeeles; sünkroonida ja liikuda koos ülespoole. Suhelge kolleegidega, nagu pere ja sõbrad, andke oma partnerite heaks endast parim, hoidke altruismi ja empaatiat ning olge kaastundlik ja südamlik.

Terviklikkus:

Siirus viib vaimse täitumiseni ja lubaduste täitmine on esmatähtis.

Ausus, siirus, avameelsus ja kogu südamest.

Olge põhimõtteliselt aus ja kohelge inimesi ja asju siiralt. Ole tegudes avatud ja otsekohene ning säilita puhas ja ilus süda.

Usaldus, usaldusväärsus, lubadused.

Ärge andke kergekäeliselt lubadusi, kuid kui lubadus on antud, tuleb see täita. Pidage meeles lubadusi, püüdke neid täita ja tagage missiooni täitmine.

Kirg:

Ole entusiastlik, kirglik ja motiveeritud; positiivne, optimistlik, päikeseline ja enesekindel; ära kurda ega nurise; ole täis lootust ja unistusi ning kiirgab positiivset energiat ja elujõudu. Lähenege igale päevale tööle ja elule värske mõtteviisiga. Nagu öeldakse: "Rikkus peitub vaimus", peegeldab inimese elujõud tema sisemaailma. Positiivne suhtumine mõjutab ümbritsevat keskkonda, mis omakorda mõjutab positiivselt iseennast, luues tagasisideahela, mis liigub ülespoole.

Pühendumine:

Austus ja armastus töö vastu on suurte saavutuste saavutamise põhialused. Pühendumine keerleb "kliendikeskse" kontseptsiooni ümber, mille eesmärk on "professionaalsus ja tõhusus" ning püüdlus igapäevases praktikas kvaliteetsema teenuse poole. Töö on elu põhiteema, muutes elu sisukamaks ja vaba aja veetmise väärtuslikumaks. Täiuslikkus ja saavutustunne tulevad tööst, elukvaliteedi parandamine eeldab aga tagatiseks ka silmapaistva tööga kaasnevat kasu.

Võtke muutus vastu:

Julge esitada väljakutseid kõrgetele eesmärkidele ja olla valmis esitama väljakutseid kõrgetele eesmärkidele. Pidevalt tegeleda loomingulise tööga ja end pidevalt täiendada. Ainus konstant maailmas on muutus. Kui muutused tulevad, olgu need aktiivsed või passiivsed, võtke need positiivselt omaks, algatage enesereform, õppige pidevalt, tehke uuendusi ja kohandage oma mõtteviisi. Erakordse kohanemisvõime juures pole miski võimatu.